폐가전 무상수거는 냉장고나 세탁기처럼 혼자 옮기기 어려운 폐전자제품을 예약일에 방문해 수거하는 서비스입니다. 다만 전기를 썼던 물건이라고 모두 대상은 아니며, 대형가전과 중소형가전의 신청 기준도 다릅니다. 제품을 먼저 밖에 내놓거나 분해하기 전에 공식 사이트에서 품목, 수량, 설치 상태, 예약 가능 지역을 확인해야 접수 취소와 재배출을 줄일 수 있습니다.
기후에너지환경부의 2026년 안내는 냉장고·세탁기 같은 대형 폐가전은 무상방문수거 서비스를 이용하고, 가습기·전기밥솥 같은 중소형 폐가전은 가까운 수거함에 배출하거나 5개 이상일 때 방문수거를 이용하도록 설명합니다. E-순환거버넌스 공식 시스템에서는 인터넷·모바일과 콜센터로 예약할 수 있습니다. 아래 순서대로 준비하면 신청부터 수거 확인까지 한 번에 정리할 수 있습니다.
폐가전 배출 방법 빠른 판단표
| 상황 | 우선 확인할 방법 | 주의점 |
|---|---|---|
| 냉장고·세탁기 등 대형가전 | 공식 무상방문수거 예약 | 설치·고정된 부품의 사전 철거 가능 여부 확인 |
| 가습기·밥솥 등 중소형가전 1~4개 | 중소형 폐가전 수거함 | 지역 수거함 위치와 허용 품목 확인 |
| 중소형 폐가전 5개 이상 | 무상방문수거 가능 여부 조회 | 품목별 수량을 정확히 입력 |
| 가구·비전기 제품 | 관할 지자체 대형폐기물 절차 | 폐가전 방문수거 대상과 섞지 않기 |
1. 공식 예약 주소와 전화번호부터 확인하세요
공식 인터넷·모바일 예약 주소는 15990903.or.kr이며, 방문수거 문의 전화는 1599-0903입니다. 검색광고나 유사 주소를 거치지 말고 주소창의 도메인을 확인하세요. 공식 홈페이지에는 수거예약, 예약조회·변경, 예약번호 찾기, 예약 가능 지역 조회, 수거확인서 발급 메뉴가 있습니다.
콜센터 안내 시간은 공식 홈페이지에 평일 오전 8시부터 오후 6시까지, 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지로 표시되어 있습니다. 휴무일은 토·일요일과 공휴일 등을 포함하므로 전화 접수 전 최신 안내를 확인하세요. 인터넷 예약은 개인정보와 배출 장소를 입력하므로 공용 PC에서는 접수 후 로그아웃하고 예약번호를 별도로 보관하는 편이 좋습니다.
2. 대형가전과 중소형가전을 나눠 적으세요
먼저 버릴 제품의 이름, 수량, 크기, 설치 상태를 목록으로 만드세요. 대형 폐가전은 신제품 구매 없이 버리는 경우에도 공식 시스템으로 방문수거를 신청할 수 있습니다. 중소형 폐가전은 가까운 전용 수거함에 배출하는 방법이 있고, 공식 환경 안내는 5개 이상일 때 방문수거 이용을 제시합니다.
제품 이름을 ‘가전 여러 개’처럼 뭉뚱그려 적으면 현장에서 대상 여부를 판단하기 어렵습니다. 예를 들어 냉장고 1대, 전기밥솥 2개, 선풍기 2개처럼 각각 기록하세요. 부속품만 남은 물건, 본체가 심하게 분해된 물건, 가구와 결합된 제품은 일반적인 완제품과 다르게 처리될 수 있으므로 사진을 준비해 문의하는 편이 정확합니다.
3. 배터리가 있는 제품은 분리 가능 여부를 보세요
기후에너지환경부 안내는 배터리를 분리할 수 있는 전자제품은 배터리를 분리해 본체는 중소형 수거함에, 배터리는 소형전자제품·건전지 수거함에 배출하도록 설명합니다. 배터리가 분리되지 않는 일체형 전자제품은 원형 그대로 중소형 수거함에 배출하는 안내입니다.
억지로 케이스를 뜯거나 배터리를 찌르면 화재 위험이 있으므로 공구로 강제 분해하지 마세요. 부풀어 오른 배터리, 파손된 배터리, 액체가 흐르는 제품은 다른 물건과 섞지 말고 관할 지자체나 수거기관에 안전한 배출 방법을 문의하세요. 휴대전화나 노트북은 수거 전에 계정 로그아웃, 저장자료 백업, 초기화 여부도 확인해야 합니다.
4. 예약 가능 지역과 날짜를 조회하세요
주소를 입력하기 전에 공식 사이트의 예약 가능 지역 조회 메뉴를 이용하면 방문 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 같은 시·군·구 안에서도 수거 요일과 예약 가능 날짜가 다를 수 있습니다. 이사일처럼 날짜가 고정된 경우에는 남은 날짜가 적을 때까지 기다리지 말고 여유 있게 접수하세요.
공식 FAQ는 방문일자가 입력한 희망배출일 하루 전 오후 6시 이후에 지정되며, 방문 수거 담당자의 정보가 문자로 전송된다고 안내합니다. 희망일과 실제 방문 시각을 같은 의미로 생각하지 마세요. 방문 전날 안내 문자를 확인하고 연락 가능한 전화번호를 유지해야 합니다.
5. 접수 화면에는 무엇을 입력하나요
- 약관과 개인정보 수집 내용을 읽고 동의 범위를 확인합니다.
- 신청자 연락처와 실제 수거 주소를 입력합니다.
- 주거 형태, 엘리베이터 여부, 차량 접근 정보를 정확히 적습니다.
- 배출 품목과 수량을 제품별로 선택합니다.
- 희망배출일과 요청사항을 입력합니다.
- 접수 완료 후 예약번호와 품목 목록을 저장합니다.
주소는 도로명만 쓰기보다 동·호수, 공동현관 출입 방법, 수거차량이 접근할 수 있는 위치까지 확인하세요. 다만 공동현관 비밀번호처럼 민감한 정보는 공개 메모에 남기지 말고 담당자 연락을 받은 뒤 필요한 범위에서 전달하는 편이 안전합니다.
6. 수거 전 제품을 준비하는 방법
- 냉장고와 냉동고는 음식물을 비우고 내부를 가볍게 닦습니다.
- 세탁기는 물을 빼고 급수·배수 호스 상태를 확인합니다.
- 제품 속 개인정보와 저장자료를 삭제하거나 초기화합니다.
- 문, 선반, 리모컨 등 필수 부속품을 함께 모읍니다.
- 벽 고정, 배관 연결, 빌트인 설치 제품은 철거 조건을 문의합니다.
- 통로의 화분·신발장·박스 등 이동 방해물을 치웁니다.
- 예약 품목과 실제 배출 품목이 같은지 마지막으로 대조합니다.
서비스의 목적은 폐전자제품 수거입니다. 가구, 박스, 스티로폼, 생활쓰레기를 함께 가져갈 것이라고 기대하면 안 됩니다. 공식 FAQ도 폐가구는 수거하기 어렵고 관할 주민센터에 문의하라고 안내합니다. 전동 기능이 있는 가구도 가구 자체가 대상인지 별도로 확인하세요.
7. 제품을 밖에 미리 내놓아야 하나요
공식 메인 안내는 전문 수거 담당자가 가정 안까지 방문해 수거한다고 설명합니다. 한편 지역 맞춤수거 FAQ에는 지정된 배출장소로 직접 배출해야 한다는 안내도 있어 서비스 유형과 지역에 따라 방식이 다를 수 있습니다. 접수 화면과 안내 문자에 적힌 배출장소를 우선하고, 임의로 공동도로에 내놓지 마세요.
비나 눈을 맞으면 제품이 더 파손되고 주변 안전사고가 생길 수 있습니다. 아파트라면 관리사무소의 엘리베이터 사용시간과 폐기물 임시보관 규칙도 확인하세요. 수거 당일 부재라면 비대면 수거가 가능한지 담당자와 미리 협의해야 합니다.
공동주택에서는 관리사무소가 별도 배출 장소나 이동 가능 시간을 정할 수 있습니다. 예약 전에 엘리베이터 사용과 차량 진입 가능 여부를 확인하고, 계단만 있는 건물은 층수와 통로 폭을 요청사항에 정확히 적으세요. 수거 담당자가 안전하게 접근할 수 없는 장소라면 배출 위치를 미리 조정해야 합니다.
8. 예약 변경·취소 방법
공식 사이트의 예약조회·변경 메뉴에서 예약번호와 신청정보로 내용을 확인할 수 있습니다. 공식 FAQ는 예약 취소를 대표전화 1599-0903 또는 인터넷을 통해 할 수 있다고 안내합니다. 품목 수가 바뀌었거나 방문일에 사람이 없게 됐다면 담당자가 도착한 뒤 말하기보다 미리 수정하세요.
예약번호를 잃어버렸다면 공식 사이트의 예약번호 찾기 기능을 먼저 이용합니다. 변경을 마친 뒤에는 문자나 조회 화면에서 새 날짜, 품목, 주소가 반영되었는지 다시 확인하세요. 취소한 제품을 다시 신청할 때도 품목 기준과 예약 가능 지역을 새로 확인합니다.
수거 실패를 줄이는 최종 체크리스트
| 확인 | 완료 기준 |
|---|---|
| 공식 경로 | 15990903.or.kr 또는 1599-0903 이용 |
| 품목 | 제품명·수량·설치 상태를 정확히 입력 |
| 소형가전 | 5개 미만이면 가까운 수거함 우선 검토 |
| 배터리 | 안전하게 분리 가능한 경우에만 분리배출 |
| 방문정보 | 전날 안내 문자와 담당자 정보를 확인 |
| 주변정리 | 이동 통로와 제품 내부를 정리 |
| 제외품 | 가구·포장재·생활쓰레기를 섞지 않음 |
자주 묻는 질문
고장 난 냉장고나 세탁기도 무상수거가 되나요?
폐가전 방문수거는 버리는 전자제품을 대상으로 합니다. 다만 심하게 훼손되거나 분해된 제품은 조건이 다를 수 있으므로 품목 상태를 접수 전에 문의하세요.
소형가전 한 개도 방문수거를 신청할 수 있나요?
공식 환경 안내는 중소형 폐가전을 수거함에 배출하고, 5개 이상일 때 방문수거를 이용하도록 설명합니다. 대형가전과 함께 배출하는 경우 등은 예약 화면에서 확인하세요.
폐가구도 같이 가져가나요?
아닙니다. 공식 FAQ는 폐가구가 폐가전 수거 대상이 아니라고 안내합니다. 관할 주민센터나 지자체 대형폐기물 배출 절차를 확인하세요.
방문시간은 예약할 때 바로 정해지나요?
공식 FAQ에 따르면 방문일자는 희망배출일 하루 전 오후 6시 이후 지정되고 담당자 정보가 문자로 전송됩니다. 최신 문자 안내를 확인하세요.
예약을 취소하려면 어떻게 하나요?
공식 인터넷 예약조회·취소 기능 또는 대표전화 1599-0903을 이용할 수 있습니다. 취소 완료 상태를 다시 조회해 확인하세요.
배터리 일체형 제품은 직접 뜯어야 하나요?
아닙니다. 분리 불가 일체형 제품은 원형 그대로 배출하라는 공식 안내가 있습니다. 안전을 위해 억지로 분해하지 마세요.
공식 출처
마무리
폐가전 무상수거는 ‘공식 사이트 확인 → 대형·중소형 구분 → 품목과 수량 기록 → 지역·날짜 조회 → 예약 → 제품과 통로 정리 → 전날 문자 확인’ 순서로 진행하면 됩니다. 소형가전 수량, 배터리 분리, 가구 제외 여부를 먼저 판단하고, 불명확한 제품은 버리기 전에 공식 상담창구로 확인하세요.
