정답부터: 임금·퇴직금이 지급되지 않았다면 근로계약서, 급여명세서, 출퇴근 기록, 통장 내역을 모아 관할 지방고용노동관서에 진정을 제기할 수 있습니다. 온라인은 고용노동부 노동포털의 임금체불 진정 경로를 이용하고, 방문은 사업장 소재지를 관할하는 노동청 민원실에 접수하는 방식이 일반적입니다.
퇴직한 근로자의 금품은 특별한 사정에 대한 당사자 합의가 없다면 지급사유가 발생한 때부터 14일 이내에 지급하는 것이 원칙입니다. 재직 중 정기 임금은 약정한 지급일을 기준으로 봅니다. 사장이 “다음 달에 주겠다”고 말한 통화만 믿고 기다리기보다 미지급 항목과 금액을 날짜별로 정리해 두는 것이 첫 단계입니다.
먼저 체불 금액을 항목별로 계산하세요
| 항목 | 확인 자료 | 계산할 내용 |
|---|---|---|
| 기본급 | 근로계약서·급여명세서 | 약정 월급에서 실제 입금액을 뺀 금액 |
| 연장·야간·휴일수당 | 출퇴근 기록·업무지시 | 실제 근로시간과 적용 요건 |
| 주휴수당 | 근무표·근로시간 | 소정근로일과 시간, 결근 여부 |
| 퇴직금 | 입·퇴사일·임금자료 | 계속근로기간과 평균임금 |
| 연차수당 | 연차 발생·사용 기록 | 미사용 일수와 지급 요건 |
모든 항목이 자동으로 인정되는 것은 아닙니다. 사업장 규모, 근로시간, 근로자성, 계약 내용에 따라 적용 법령과 계산이 달라질 수 있습니다. 정확하지 않은 금액은 임의로 부풀리지 말고 ‘내가 계산한 근거’를 함께 적으세요. 사업주가 일부를 지급했다면 입금일과 금액을 분리해 남겨야 남은 체불액을 설명하기 쉽습니다.
증거는 이렇게 묶으면 조사에 도움이 됩니다
- 근로관계: 근로계약서, 채용 공고, 업무지시, 사원증
- 근로시간: 출퇴근 앱, 교대표, PC 로그인 기록, 메시지
- 임금 약정: 급여명세서, 연봉계약서, 수당 기준
- 지급 내역: 통장 거래내역, 현금 수령 확인, 일부 지급 기록
- 퇴사 사실: 사직서, 해고 통보, 마지막 근무일 대화
- 요구 기록: 지급 요청 문자·이메일과 사업주 답변
파일 이름을 ‘2026-07-급여명세서’, ‘2026-08-23-지급요청문자’처럼 날짜순으로 붙이고, 개인정보가 포함된 원본은 안전하게 보관합니다. 대화 일부만 잘라내면 앞뒤 맥락을 다툴 수 있으므로 전체 기록도 남기세요. 동료의 자료를 허락 없이 가져오거나 회사 시스템에 무단 접근해서 증거를 만들면 별도 문제가 생길 수 있습니다.
신고 전에 사업주에게 확인할 내용
연락이 가능한 상황이라면 미지급 급여의 귀속월, 금액, 지급 예정일을 문서로 물어볼 수 있습니다. 감정적인 비난보다 “7월 급여 중 120만원이 입금되지 않았고 언제 지급되는지 확인해 달라”처럼 구체적으로 적는 편이 낫습니다. 합의한 지급일이 있다면 문자나 이메일로 다시 확인합니다.
그렇다고 계속 기다려야 하는 것은 아닙니다. 사업장이 폐업할 조짐이 있거나 연락이 끊기고, 여러 근로자의 임금이 밀렸다면 빠르게 노동청과 상담하세요. 시효와 대지급금 등 별도 제도에는 기한이 있으므로 오래된 체불을 방치하지 않는 것이 중요합니다.
노동포털에서 임금체불 진정 넣는 순서
- 고용노동부 노동포털에서 본인인증 후 민원 신청 메뉴를 찾습니다.
- 사업장 이름, 주소, 대표자, 연락처 등 알고 있는 정보를 입력합니다.
- 입사일·퇴사일, 업무, 근로시간과 임금 지급일을 적습니다.
- 체불 항목별 금액과 발생 기간, 계산 근거를 씁니다.
- 근로계약서·급여명세서·통장 내역 등 핵심 자료를 첨부합니다.
- 접수 전 개인정보와 파일 열림 여부를 확인하고 제출합니다.
- 접수번호, 담당 관서와 보완 요청을 확인합니다.
사업주 주소를 정확히 모른다고 신청을 포기할 필요는 없지만, 알고 있는 사업장 정보는 최대한 사실대로 적어야 합니다. 법인명과 매장 상호가 다르면 근로계약서와 입금자명을 함께 확인하세요. 진정 취지를 장문의 감정 서술로 채우기보다 항목·기간·금액·증거를 표처럼 정리하면 담당자가 쟁점을 파악하기 쉽습니다.
접수 뒤 진행되는 흐름
담당 근로감독관 배정과 출석
접수 후 관할 관서와 담당자가 정해지고, 사실관계 조사를 위해 근로자와 사업주에게 출석 또는 자료 제출을 요구할 수 있습니다. 출석 요청을 받으면 신분증과 원본 자료, 체불 계산표를 준비하세요. 일정이 어려우면 무단 불참하지 말고 담당자에게 조정 가능 여부를 문의합니다.
당사자 주장과 자료 확인
사업주가 근로시간이나 임금 약정을 다르게 주장할 수 있습니다. 이때 기억에만 의존하기보다 근무표, 업무지시, 입금 내역으로 설명합니다. 프리랜서 계약서를 썼더라도 실제로 사용자의 지휘·감독 아래 일했다면 근로자성 판단이 쟁점이 될 수 있어 업무 방식 자료가 중요합니다.
시정지시와 후속 절차
체불이 확인되면 지급을 지도하고, 이행되지 않을 경우 법 위반에 대한 절차가 이어질 수 있습니다. 진정 과정과 민사상 돈을 강제로 받는 절차는 완전히 같지 않습니다. 체불금품 확인서, 지급명령·소송, 대지급금 등 다음 선택이 필요하면 담당 관서와 법률상담을 통해 요건을 확인하세요.
진정과 고소는 어떻게 다른가요
진정은 체불 사실을 조사하고 시정을 요구해 달라는 민원 성격이 강하고, 고소는 법 위반에 대한 처벌을 요구하는 의사표시입니다. 명칭만 강한 쪽을 고르기보다 원하는 결과와 현재 증거를 기준으로 판단해야 합니다. 임금 지급을 우선 원하더라도 사업주의 자력이나 폐업 여부에 따라 별도 민사 절차가 필요할 수 있습니다.
합의서를 작성할 때는 지급 총액, 지급일, 분할 일정, 입금 계좌, 한 번이라도 미지급했을 때의 처리, 진정 취하 시점을 분명히 적으세요. 실제 돈을 받기 전에 모든 권리를 포기하거나 “민·형사상 이의를 제기하지 않는다”는 문구에 서명하면 예상하지 못한 불이익이 생길 수 있으므로 내용을 충분히 검토합니다.
사업장이 폐업했거나 돈이 없다고 할 때
사업주가 폐업하거나 지급 능력이 부족하더라도 국가가 일정 요건 아래 체불임금 일부를 대신 지급하는 대지급금 제도를 검토할 수 있습니다. 간이대지급금과 도산대지급금은 대상, 상한, 필요한 확인서와 신청 기한이 다릅니다. 체불 신고를 했다는 사실만으로 자동 지급되는 것은 아닙니다.
퇴직일, 체불확인 시점, 소송 또는 지급명령 여부 같은 조건이 연결될 수 있으므로 근로복지공단과 노동청의 최신 안내를 함께 보세요. 다른 채권자보다 무조건 먼저 받는다고 단정하지 말고, 사업주 재산에 대한 민사상 보전이 필요한 사건은 법률 전문가에게 상담합니다.
불이익과 보복이 걱정될 때
재직 중 신고를 이유로 해고나 불리한 처우가 걱정된다면 관련 대화를 기록하고 고용노동부 상담을 이용하세요. 다만 회사 자료를 무단 반출하거나 동료 개인정보를 공개하는 방식은 피해야 합니다. 본인의 근로관계와 임금 지급을 입증하는 데 필요한 최소 자료를 합법적으로 보존하는 것이 중요합니다.
폭언·위협이나 물리적 위험이 있으면 혼자 사업장을 찾아가 해결하려 하지 마세요. 긴급한 위험은 경찰에 신고하고, 체불 문제는 공식 민원 경로로 분리해 대응합니다. 상담할 때는 사업장 소재지, 근무기간, 체불액, 마지막 지급일을 한 장에 정리하면 안내가 빨라집니다.
접수 전 체크리스트
- 체불된 월과 항목별 금액을 분리했습니다.
- 실제 입금액과 일부 지급 내역을 반영했습니다.
- 근로계약서, 급여명세서, 출퇴근 기록을 모았습니다.
- 사업장 정식 명칭과 소재지를 확인했습니다.
- 대화 원본과 계산 근거를 안전하게 보관했습니다.
- 접수 뒤 연락 가능한 전화번호와 이메일을 입력했습니다.
- 합의는 지급일과 취하 시점을 문서로 검토할 계획입니다.
자주 묻는 질문
Q1. 퇴사하지 않아도 임금체불 신고를 할 수 있나요?
재직 중에도 약정한 지급일에 임금이 지급되지 않았다면 상담과 진정을 검토할 수 있습니다.
Q2. 근로계약서가 없으면 신고할 수 없나요?
계약서가 없어도 통장 내역, 업무지시, 출퇴근 기록 등으로 근로관계와 임금을 설명할 수 있습니다.
Q3. 사업주가 조금씩 주겠다고 하면 기다려야 하나요?
분할 지급에 동의할지는 본인이 판단하되 총액과 날짜를 서면으로 남기고, 권리 포기 문구를 신중히 검토하세요.
Q4. 신고하면 바로 돈이 입금되나요?
조사와 시정 과정이 필요하며 사업주의 지급 능력에 따라 민사 절차나 대지급금 검토가 추가될 수 있습니다.
Q5. 전화 녹음도 증거가 되나요?
본인이 대화 당사자인 녹음은 사실관계 자료가 될 수 있지만 편집하지 않은 원본과 대화 맥락을 보관하는 것이 좋습니다.
Q6. 어디에 전화해 먼저 물어볼 수 있나요?
고용노동부 고객상담센터 1350에서 관할 관서와 기본 절차를 안내받을 수 있습니다.
확인한 출처
이 글은 2026년 8월 23일 기준의 일반적인 신고 흐름을 정리했습니다. 근로자성, 수당 계산, 시효, 대지급금 요건은 사건별로 달라질 수 있으므로 노동청 또는 법률 전문가의 최신 안내로 확인하세요.
담당자에게 설명할 1장 요약
첫 줄에는 사업장 이름, 근무기간, 직무와 마지막 근무일을 적습니다. 다음 표에는 지급일별로 받아야 할 금액, 실제 입금액, 차액과 증거 파일명을 씁니다. 마지막에는 사업주에게 지급을 요구한 날짜와 답변을 짧게 정리하세요. 이 한 장은 진정서 자체를 대신하지 않지만 출석 조사에서 쟁점을 빠뜨리지 않게 해줍니다.
여러 동료가 함께 체불됐다면 각자의 근무시간과 미지급액을 섞지 않습니다. 공통 자료는 공유할 수 있어도 개인별 통장, 계약과 수당 계산은 따로 제출해야 합니다. 단체 대화방에서 주민등록번호와 계좌내역을 돌려보내지 말고 필요한 자료만 안전한 방식으로 담당자에게 냅니다.
